Hoe heb je ons gevonden?
Hoe vond je ons eerste contact?
Als een warme begroeting aan het kampvuur.
Als een matige landkaart: beetje zoeken, maar uiteindelijk prima.
Als een out-of-office reply... waar was iedereen?
Toelichting:
Hoe duidelijk was onze uitleg over wat we aanbieden?
Kristalhelder: ik wist meteen wat ik kon verwachten
Goed genoeg: ik moest wel wat navragen
Mistig: ik moest mijn eigen route uitstippelen
Toelichting:
Wat vond je van onze communicatie?
Perfect: snel, vriendelijk, en altijd met een glimlach.
Af en toe wat traag, maar vriendelijk.
Moeizaam: ik voelde me een zendeling in een radiostilte.
Waarom koos je uiteindelijk voor ons?
Hebben een van de bovenstaande punten of iets anders je doen twijfelen? zo ja, welke?
Heb je concullega's overwogen? zo ja, wat zouden we van hun kunnen leren?
Hoe betrokken voelde je je tijdens de bouw?
Alsof ik zelf mee mocht schroeven (maar gelukkig hoefde dat niet).
Redelijk: ik kreeg updates, maar soms voelde ik me een passagier.
Niet genoeg: het voelde alsof ik naar een live-uitzending keek zonder beeld.
Toelichting:
Hoe duidelijk waren de updates over de voortgang
Superhelder, alsof ik live mee kon kijken.
Redelijk: ik moest zelf wat navragen.
Onhandig: ik zat vaker in het ongewisse dan me lief was.
Toelichting:
Had je vertrouwen dat de bouw en levering goed zou gaan?
Ja, geen seconde aan getwijfeld
Ik kon het los laten, maar had wel twijfels
Ik had m liever zelf gebouwd
Toelichting:
Hoe voelde het moment van oplevering?
Magisch: ik hoorde engelen zingen toen ik de sleutel kreeg."
Leuk, maar ik had het gevoel dat ik mijn handleiding nog moest downloaden
Prachtig, maar ik wist niet zeker of ik meteen weg kon rijden
Toelichting:
2. Hoe gemakkelijk was het om je camper te leren kennen?
Supersimpel, alsof hij mij ook meteen begreep.
Ik moest even wennen, maar nu zijn we beste vrienden."
Het voelde als een escape room waar ik niet uitkwam.
Toelichting:
Presteerd de camper zoals je had verwacht?
Boven verwachting
Zoals verwacht
Bepaalde dingen had ik anders verwacht
Toelichting:
4. Wat is je favoriete onderdeel van je camper?
Wat zou je anders doen, als je nog een keer een bus zou laten bouwen?
Welke twee punten, zouden jou ervaring (nog) beter hebben gemaakt?